Top 3 Strategien für den Verkauf von Dienstleistungen

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Das Verkaufen von Dienstleistungen ist ganz anders als der Verkauf von Produkten, obwohl einige Vermarkter mit mir nicht einverstanden sind. Daher ist es wichtig, eine starke und einzigartige Service-Verkaufsstrategie zu entwickeln.

Top 3 Strategien für den Verkauf von Dienstleistungen:

# 1 Strategie: Fokussieren Sie Ihr Service-Geschäft auf ein bestimmtes Kundensegment (zum Beispiel den Immobilienmarkt, Ärzte, Banken, bestimmte Branchen, etc.). Marketing Professional Services für eine bestimmte Kundengruppe müssen sich darauf konzentrieren, warum der Kunde diese Services benötigt und wie Outsourcing-Services die Kundenbedürfnisse erfüllen.

Wenn Sie beispielsweise Grafikdesigner sind und sich auf Wohnimmobilienentwickler als Ihre Kunden konzentrieren Sie müssen eine Strategie und einen Ansatz entwickeln, der Ihnen mitteilt, warum der Entwickler Sie auswählen sollte, um seine Projektkampagne zu gestalten und wie Ihre spezifischen Dienstleistungen zum Verkauf des Projekts beitragen. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie liefern. Bereiten Sie ein Budget für die Gesamtkosten vor (keine stündlichen Kosten); oder brechen Sie Ihr Budget in bestimmte Kategorien wie Werbung – Fernsehen, Zeitungen und Zeitschriften; Beschilderung; und Werbebroschüren und Direct Mailing.

# 2 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Service-Geschäft auf das, was Sie und Ihr Geschäft leisten können. Ihre Kunden kaufen Ihre Fähigkeiten, Ihre Erfahrung, Ihre Ausbildung und Ausbildung – in der Tat kaufen sie, was Sie liefern können. Oft kaufen sie auch Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit: Beim Serviceverkauf geht es darum, starke Beziehungen aufzubauen. Kunden, die finanzielle, rechtliche, medizinische und geschäftliche Dienstleistungen kaufen, müssen auf diese Beziehung vertrauen. Es ist eine Herausforderung, Kunden davon zu überzeugen, von einem anderen Service zu wechseln, ohne zuvor eine Vertrauensbeziehung aufgebaut zu haben.

Wenn Sie Mitarbeiter haben, die Dienstleistungen für Ihr Unternehmen erbringen, kaufen Ihre Kunden die Dienstleistungen Ihrer Mitarbeiter. Seien Sie vorsichtig, dass Sie Ihre Mitarbeiter gut behandeln – wenn sie gehen, werden oft auch die Kunden, mit denen sie gearbeitet haben, gehen.

# 3 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf die Preisgestaltung Ihrer Dienstleistungen auf Projektbasis (wenn möglich). Die stundenweise Preisgestaltung oder die Anzeige der Kosten pro Stunde lassen den Kunden oft über Zeitverschwendung oder überhöhte Rechnungszeiten nachdenken. Also, wenn Sie Angebote für Ihre Dienstleistungen erstellen, zeigen Sie den Preis als All-inclusive-Preis. Zum Beispiel, für juristische Dienstleistungen für die Gründung von Kleinunternehmen, eine Pauschalgebühr angeben. Wenn Sie Bedenken haben, dass Sie zusätzliche Dienste kostenlos zur Verfügung stellen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie detailliert angeben, welchen Dienst Sie für diesen Preis anbieten. Und zeigen Sie, was die Extras als zusätzliche Hinweise auf das Preisangebot kosten könnten. Die meisten Dienstleistungsunternehmen glauben, dass sie für jede Stunde (oder eine Viertelstunde) eine Rechnung stellen müssen; aber die Realität ist, dass, wenn das Geschäft seine Preisstruktur richtig aufbaut, Stundenlöhne in eine Pauschalgebührstruktur integriert werden können.

Der Verkauf von Dienstleistungen ist wie der Verkauf eines Produktes auf eine Schlüsselform: Zufriedene Kunden bedeuten Rückkehrgeschäft und oft wird das Geschäft durch Empfehlungen gesteigert. Servicegeschäfte sind schwer zu verkaufen, weil sie typischerweise inhaberabhängig sind und wenig Kapitalausstattung haben (wie die Hersteller).

Es ist schwieriger, den Wert der von Ihnen erbrachten Dienstleistung zu "beweisen" weil Dienstleistung von Natur aus immateriell ist, während ein Produkt greifbar ist. Wenn Sie Ihren Marketingplan und Ihre Verkaufsstrategie entwickeln, müssen Sie sich auf Empfehlungen, zufriedene Kunden und Muster Ihrer Arbeit konzentrieren, unabhängig davon, was in Ihrem Unternehmen am besten geeignet ist. Sie möchten und müssen die Qualität Ihrer Dienstleistung kommunizieren.

Erkennen Sie, dass der Verkauf von Dienstleistungen in einem Business-to-Business-Umfeld in der Regel länger dauert als der Verkauf von Produkten und daher Ihre Verkaufsstrategie im Mittelpunkt stehen muss ein starkes Marketing-Programm. Kunden benötigen mehr Informationen, mehr Kontaktpunkte und mehr Zeit für ihre Kaufentscheidung. Der Verkauf von Dienstleistungen in einer Verbraucherumgebung ist typischerweise ein kurzer Zyklus (z. B. Styling und Schneiden von Haaren). Im Einklang mit Ihrer Verkaufsstrategie sollten Sie sich auf starke und relevante Geschäftsideen konzentrieren, die den Service, den Sie verkaufen, unterstützen. Mach das Follow-up. Mache einen weiteren Kontakt. Bauen Sie einen Kommunikationszyklus für Ihren Service auf, der Sinn macht.

Schließlich hängt Ihr Erfolg von Ihrer Beziehung zu Ihren Kunden und von Ihrer Fähigkeit ab, die Erwartungen zu erfüllen. Daher müssen Sie Ihre Kunden regelmäßig befragen stellen Sie sicher, dass sie mit Ihrer Dienstleistung zufrieden sind.

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Source by Kris Bovay